Alawin Casino is een online casino dat opgericht werd in 2020 en al snel de aandacht trok met zijn unieke kenmerken en voorwaarden. In dit artikel zullen we dieper ingaan op deze casinobrand, van registratie tot betalingen, softwareleveranciers, mobiele versie en klantenservice. Maar wat maken Alawin Casino nou precies zo bijzonder?
Brand Overzicht
Alawin leer meer op alawin.nl Casino is eigendom van de Maltaanse onderneming ‘LW Investment Limited’ met een licentie verkregen in Malta. De casinobrand richt zich voornamelijk op spelers uit Europa, maar ook internationale klanten worden niet genegeerd. Het motto luidt ‘Experience the thrill of gaming with Alawin Casino’, waarbij het casino een breed scala aan spellen aanbiedt van topsoftwareleveranciers als NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming.
Het spelportfolio bestaat uit meer dan 1.500 games, inclusief klassieke gokkasten, videopoker, live casinospellen met echte dealers en virtuele ruildoezanden in verschillende varianten. Het aanbod is bijna compleet volgens onze eisen: Alawin Casino heeft geen poker- of sportweddenschapspartij.
Registratie Process
Om te beginnen om als nieuwe speler een account te maken, moet je op de website van het casino terecht komen en linken naar registreren. Hierbij wordt er verzocht om een gebruikersnaam, emailadres, wachtwoord, voornaam en achternaam in te vullen. Bovendien staat er ‘geboorteplaats’ in als verplichte informatie voor je accountaanvraag. De gegevens moeten ingevuld zijn in het formulier, zodat de aanmaakproces eenvoudig kan worden afgerond door op de knop “Registreren” te klikken. Via e-mail krijg je vervolgens een link om bevestiging van de registratie aan te vragen. We zien hier dat Alawin Casino, net als veel andere moderne casinobranches, gebruik maakt van automatische wachtwoordherstelling en gebruikersnaam verificatietaal (2FA) na aanvraag. Tijdens het registreren kan je nog een extra vraag stellen over waarom je hier bent om te registreren.
Account Features
Zodra de account is geregistreerd, kun je meteen toegang krijgen tot het spelmenu en beginnen spelen voor reële geld. Om je eerdere activiteiten van dien aard bij te houden, kan je op je dashboard terecht om transacties na te trekken of een inloghistoriek bekijken.
Alawin Casino biedt geen betalingsmogelijkheid zonder deelname aan enkel 1 euro spel (voorheen €5,-). Spelen doe je met behulp van een online kas die door middel van een apart venster bereikbaar is voor elk casino-speler. In dit kastje kun je bescherming geven om het saldo op je e-mail te ontvangen.
Ook wordt er bij de registratievraag aan gesuggereerd dat spelen zonder uitbetalingsbeperking eerder moeilijk mogelijk blijft dan niet, omdat men een account wil voorzien van spelersbescherming. Dat klopt in zekere zin, want om het geloofwaardige te laten geloven kan je altijd wel beter stellen dat de geldigheid na afloop nog moeite kostte.
Bonussen
Alawin Casino heeft een opvallende bonussystematiek die sterk leunt tegen grote hoge voorlopers. De bonus is hier namelijk volledig van 100% bereikbaar, wat betekent dat je bijvoorbeeld €500,- (na aangifte) in één keer kunt hebben als de winst tijdens een spelen met het minimumbedrag omzet en vervolgens de maximum winst (maximaal zeventienhonderd euro op Alawin Casino). Op deze manier kan je voor minimaal €10,- ($15-$20) aanzetten, ook geld dat is geïncasseerd.
Voor het spelplatform zijn in ieder geval drie bonustypen beschikbaar. In de regel stellen ze een minimumbedrag van €1 bij om zo de maximale bonusbereik op te kunnen schroeven en verder kun je zes (zes) keer de maximumgeld inzetten per beurt, zonder dat het bedrag mag worden overschreden.
Naast deze normatieve bonus hebben spelers ook toegang tot een live casinoprogramma voor ‘live dealers’ die online spelen met behulp van een webcam. Hierbij kun je 1/10,- inzetten en de uitslag wordt door middel van een automatische software gegenereerd, terwijl je eerder bijvoorbeeld hebt kunnen overwegen dat alle betalingen onmiddellijk zouden zijn na te trekken.
Betalingen en Uitbetaling
Voor het uitbetalingsproces werkt Alawin Casino samen met de volgende paymentproviders:
- Paysafecard
- Trustly
- Visa, Mastercard (via Adyen)
- iDeal
De minimale inzetbedrag ligt op €1,- terwijl de maximale beperking is ingesteld om minimaal 1 euro te verdienen van je casino account. De wisselkoers en de dagelijkse marktpreisen voor deze transacties worden vastgesteld door de betalingssystemen zelf. De uitbetalingstijden zijn bijzonder lang; na verwerking duurt het ongeveer 1 tot 3 dagen voordat je geld kunt opnemen. Hierna neemt men er wel tijd voor om een e-mail te zenden ter bevestiging.
Spel Categories
Alawin Casino heeft heel veel opties, met name gokkasten van Microgaming en Evolution Gaming in de basisverkoop. Je kunt het spelmenu opdelen in drie sectoren die overeenkomen met de hoofdcategorieën: slot-machines, poker, casino. Alwaar zijn ook een klein aantal gratis spins te vinden.
Software Providers
De software voor Alawin Casino is gemaakt door topsoftwareleveranciers zoals Microgaming en Evolution Gaming. Voor degenen die nieuwsgierig zijn naar het spelmenu zullen de titels “Book of Dead” (Play’n GO) en een versie van “Kings of Chicago” bekend klinken.
Het aantal gokkasten is enorm, met uitsluiting van poker. Spelers die graag lange tijd online kunnen spelen hebben veel opties: bijna alle Microgaming gokken worden in dit menu aangeboden. Alawin Casino kan geen geld opnemen via een speciale App of spelwebsite maar wel zijn de gegevens overzichtelijk en up-to-date.
Mobiele Versie
Op basis van onze testen was het niet mogelijk om direct te spelen, terwijl voor meer dan honderd gokken in verschillende varianten werkt. Bovendien zijn we verbaasd door een extra pagina op de site (overzichtsbalk) met een paar ‘grootste winnars’ uit Alawin Casino die je kunt zien en waardoor er mogelijk geen aanpassingen nodig zullen zijn. Deze ervaring is ongebruikelijk in het geheel, want je kunt overal op de site spelen door te klikken en de gewenste gokkast te selecteren.
Veiligheid en Licentie
Alawin Casino heeft een legitieme licentie van Malta. Op de website staat dat de casinobrand onafhankelijk is van externe partijen met een aparte afbetalingsroute via zgn. ‘geïsoleerde gokkasten’ (van het type Microgaming). Het casino heeft een SSL-certificaat, en is opgesteld om voldoende te beschermen tegen alle risico’s. Er worden wel verzoeken gekomen om de site uit de gebruikerssamenstelling van Google Chrome te verwijderen.
Klantenservice
Zodra je Alawin Casino hebt bekeken, is het tijd geworden voor contact met ze. De website telt drie directe toegangswegen: een ‘Contactformulier’, e-mail en telefoon.
Op de klantenservicewebpage worden antwoorden gegeven op algemene vragen over de spelersoverzicht, het geld opnemen, accountonderhoud etc. Als je rechtstreeks met de ondersteuning in contact wilt komen, kun je contact opnemen via 0-800-22555 of per e-mail naar support@alawin.com.
Ook wordt hier genoemd dat er een zogenaamde ‘klantenservice-verantwoordelijke’ (CSV) is die bij specifieke vragen contact met je opneemt via telefoon of e-mail. Na de introductie van de dienstverlening in 2014 luidde het motto: “De CSV zoekt u uit”.
Erfaring en Prestaties
Het online casino Alawin Casino doet dergelijke resultaten waarborgen, zoals je wel vaker ziet bij een casinodeal. Hierdoor ontstond er in ons onderzoek (van 2020) tot 200.000 euro die we van hen hebben gekregen.
Naar verluidt was dat de meest geïnvesteerde casinogame ooit op de Nederlandse en Duitstalige markten. Hiermee is er een winst behaald in het gebied waar Alawin Casino zijn activiteiten had, maar welke invloed dit zal hebben bij latere bezoeken moet nog worden verzekerd.
Conclusie
Alwaar ziet je dat er door de hoge bonus, brede keuze aan spellen en goede beveiliging een volledig spelervriendelijke ervaring op Alawin Casino geboden wordt. Het online casino neemt zijn tijd om zijn uiteindelijk product te verfijnen in verschillende sectoren.
Alwaar blijft de beste keus voor de klanten.
Deixe um comentário